山東中礦集團有限公司屬招遠地方大型國有資產(chǎn)管理公司，現(xiàn)有職工4700人，資產(chǎn)總額102億元。自2001年運行以來，集團公司從困境中起步，經(jīng)濟效益年均增幅超億元，連年位居地方財政貢獻首位，連年躋身煙臺市納稅前五強，連年名列山東省納稅百強，連續(xù)十年位居全國黃金行業(yè)經(jīng)濟效益第一位。

       中礦集團由弱到強、由衰到興的發(fā)展史，也是一部企業(yè)文化再造史。公司把管理的著眼點放在人的觀念轉變、素質的提升上，鍥而不舍地追求職工價值觀和行為的統(tǒng)一，引導職工為實現(xiàn)個人價值和企業(yè)目標而戮力同心，從而創(chuàng)造了一種從理念到制度都充盈著時代精神與中國氣象的文化模式——“人本文化”。

       一、以統(tǒng)一的價值觀念引導人

       一是構筑統(tǒng)一的價值觀體系。為有效抵御社會不正之風對企業(yè)文化及職工觀念的侵蝕，公司構建了以“增值才是發(fā)展”、“管理就是管自己”、“產(chǎn)品—人品”等理念組成的價值觀體系。我們認為，忽視集體利益與社會利益的極端個人主義為“小私”，應當擯棄；利己、利人、利社會的思想和行為是“大私”，應當倡導；主張充分利用人的自私屬性，鼓勵人們“搶抓機遇，發(fā)展自己”，在為社會創(chuàng)造財富的同時體現(xiàn)自身價值。這個被凝練成為“小私為私，大私為公、利己利人利社會”的文化理念，是中礦集團人本文化的核心。

       二是增強職工對統(tǒng)一價值觀的認同。全公司堅持開展各種形式的文化理念教育活動，通過自上而下的“布道”和“悟道”，引導職工實現(xiàn)思想觀念和工作狀態(tài)的轉變，并且這種教育已經(jīng)形成了長效機制。在中礦集團，從公司領導到基層管理人員，對職工傾注心血最多的是價值觀念的培育，企業(yè)文化理念是干部職工每天的必修課。公司定期對中層干部、管理人員、班組長、職工骨干進行培訓，將企業(yè)發(fā)展簡史、文化理念、規(guī)章制度匯編成《職工手冊》，并通過開展演講比賽、知識競賽等職工喜聞樂見的活動，多渠道傳播企業(yè)文化。各副總、單位負責人親自參加和主持車間職工班前班后會，每一次會不僅僅局限于安全和生產(chǎn)事項的調度安排，而且還是一堂生動的企業(yè)文化教育課。各單位還充分利用這個教育陣地，進行文化理念的學習、考試，把共同的價值觀根植于每個人的心靈。

       三是抓“關鍵人員”，促其重塑自我。公司把那些意識不到位、經(jīng)常違章違紀、有思想負擔、情緒異常的人員以及新工人列為“關鍵人員”，采取結隊幫教、跟蹤管理、評選“最差職工”等綜合教育手段，保證這些人的意識、行為始終處于受控狀態(tài)。專門成立精神文明辦公室，設兩名專職督察員，在對干部職工的行為狀態(tài)進行巡查督導的同時，主要任務是對“關鍵人員”實行跟蹤教育，促其在觀念上樹立統(tǒng)一的價值觀，在行為上符合企業(yè)文化的規(guī)范要求。全公司對“關鍵人員”實行了包幫責任制，單位負責人、管理人員、班組長堅持談心和家訪制度，用真情換真心，促進了許多后進職工的轉化。

       四是注重領導干部的“非權力影響力”。公司要求管理者率先垂范，言行一致，以“求實、求善、求忠”的心態(tài)實施管理，通過內在素質及言行的影響，讓職工對管理者實現(xiàn)從“服從”（權力作用）—“服氣”（能力作用）—“佩服”（人格作用）的逐級升華。全體管理者高度重視自身品格對職工價值觀的塑造作用，自覺提高自身修養(yǎng)，時時事事發(fā)揮帶頭作用，營造了一個風正氣清、正義向上的文化氛圍。公司中層以上干部基本上放棄了全部星期天和節(jié)假日，鋪下身子真抓實干。這個在企業(yè)扭虧階段形成的“不成文”規(guī)矩一直延續(xù)至今，對全體職工產(chǎn)生了強烈的感召力，帶動更多的職工熱切地投身于工作之中。

        二、以“三大激勵機制”鞭策人

       “崗位責任制”、“人事動態(tài)管理”制度和“特殊事項獎懲”制度，被公司職工稱為“三大激勵機制”。這些機制以分配為手段，目的在于調動一切積極因素，充分挖掘每個人的最大潛能，實現(xiàn)企業(yè)利益和個人利益的最大化。其中，“人事動態(tài)管理”和“特殊事項獎懲”制度，最能體現(xiàn)公司人本文化的特色。

       人事動態(tài)管理——創(chuàng)造個人發(fā)展的階梯和實現(xiàn)價值的平臺。“今天任職不管人，明天免職被人管；今天工作不努力，明天努力找工作”的“今日歌”，是人事動態(tài)管理主旋律。從副總經(jīng)理到管理人員，根據(jù)工作狀態(tài)和工作效果隨時撤換，不遷就，不湊付。對達不到標準化操作要求的職工，一律調到操作要求標準低的崗位或重體力崗位，直至下崗培訓；對在工作標準要求低的崗位上表現(xiàn)好的，調整到標準要求嚴的崗位。多年來，公司干部職工無一例外地參與到了動態(tài)大循環(huán)當中，中層以上干部幾乎沒有一個人沒有經(jīng)歷過上上下下的“折騰”，一個人一年內被數(shù)次調整都是常事。動態(tài)管理強化了競爭意識和創(chuàng)新意識，克服了固定崗位模式下創(chuàng)新效能遞減而懶惰效應遞增的現(xiàn)象，“不換思想就換人”淘汰機制讓每個人沒有懈怠，上緊發(fā)條，敢擔責任，開辟了團隊活力的源泉。

       特殊事項獎懲——使職工獲得與價值創(chuàng)造相對稱的收益。公司結合每月的工作效果，對出色完成任務或為社會精神文明建設做出突出貢獻者給予重獎；對完不成任務、發(fā)生重大事故及違法亂紀者給予重罰。特殊事項獎懲每月都要體現(xiàn)，少到幾百元，多到幾千元，在力度上“獎得令人眼紅，罰得讓人落淚”。幾年來，公司管理層面全部受到了特殊事項處罰，職工層面全部受到了特殊事項獎勵。特殊獎懲使干部職工加深了對企業(yè)文化內涵的領悟，起到了強大的導向和激勵作用，催生出干部職工嶄新的精神風貌。

        三、以“三大約束機制”塑造人

       “三大約束機制”，即“軍事化管理”、“日考核、月評估”制度和“誠信檔案”。

       一是推行軍事化管理，培養(yǎng)職工的標準和規(guī)范意識。我們把軍事化管理制度引入企業(yè)管理，聘請了預備役官兵對職工進行了長達五個多月的正規(guī)軍事訓練。此后，各單位定期進行隊列會操和單兵考核，并把訓練的重點放在“關鍵人員”身上。通過軍訓，職工從著裝、列隊、坐姿到起立、答到，日常行為已經(jīng)實現(xiàn)了準軍事化，并且這種行為上的軍事化直接延伸和放大成為操作上的標準化。這項制度的建立與施行，使職工在心靈深處樹立了規(guī)范意識，按章操作成為習慣，進入工作崗位，能夠迅速進入角色，知道該如何做，做到什么標準，做不好怎么辦。

       在軍事化管理中，公司對班前班后會的形式和內容作了進一步的規(guī)范，把班前會作為觀察和控制職工的崗前狀態(tài)、對職工進行安全生產(chǎn)“熱身”、促使職工迅速進入工作狀態(tài)的第一關口。班前班后會由副總、單位負責人和管理人員主持，首先是總結上班工作、強調當班安全生產(chǎn)事項、公布獎懲決定，并對職工進行文化理念教育；最后，全班人員在管理人員帶領下進行安全宣誓、唱礦歌，讓每個職工時刻牢記和踐行“為了自己、為了家庭、為了企業(yè)，一不投機、二不違章、三不違紀，努力實現(xiàn)高效、低耗、安全生產(chǎn)”的誓言。

       二是落實“日考核、月評估”制度，培樹職工爭先創(chuàng)優(yōu)意識。在安全質量標準化建設中，我們全面推行了“8651”全方位精細化管理模式。該模式以“‘八到位’、‘六不準’、‘五積極’、‘一杜絕’20項考核標準”為基本考核內容，以《安全質量標準化處罰細則》為考核依據(jù)，通過“日考核、月評估”制度具體實施。“日考核”是由各礦區(qū)、車間采用量化考核手段，通過評價每個職工當日勞動量、勞動質量、工作狀態(tài)，進行“日分配”的一種管理制度。“日考核”結果除了當日上報總經(jīng)理外，還要進行“班通報”和“周公開”。在“月評估”中，各單位根據(jù)“日考核”的累積情況，月末分別產(chǎn)生“最佳崗位”和“最差職工”。對“最佳崗位”給予特殊獎勵；對“最差職工”，除了落實幫教措施外，還要給予罰款、調整崗位、下崗培訓直至解除勞動合同的處理。“日考核、月評估”制度充分調動了職工積極性，實現(xiàn)了真正意義上的“人人有指標，處處有監(jiān)督，日日有考核，天天做分配，月月評優(yōu)劣”的精細管理。

       三是建立誠信檔案管理制度，培育職工誠信意識。我們建立了職工誠信檔案管理制度，制定了《職工誠信行為規(guī)范》，把每個職工有據(jù)可查的誠信信息納入誠信檔案，作為對職工實施獎懲任免的重要依據(jù)。公司每年進行一次職工誠信情況社會調查，利用計算機局域網(wǎng)，在全公司公開披露職工誠信檔案信息，強化了干部職工以誠待人、以信興業(yè)、誠信為本、守信為榮、失信可恥的思想意識，“做文明公民，當誠信職工”成為全體職工的自覺行動。

       公司企業(yè)文化建設得到了中宣部領導的高度肯定，《光明日報》刊登了我們的具體做法與經(jīng)驗。當許多人仰慕我們的經(jīng)濟效益優(yōu)勢時，我們認為自己最大的優(yōu)勢是企業(yè)文化以及用這種企業(yè)文化打造出的高素質的團隊，這正是我們的核心競爭力所在。這種在逆境中打造的企業(yè)文化，即使在企業(yè)走上行業(yè)領軍位置的今天，依然引導這支團隊無怨無悔地沖向更高的目標，歷經(jīng)風雨，百折不回！